SERVICIOS DIGITALES + COMMUNITY MANAGEMENT
Convertí una habilidad digital en un servicio y aprendé a trabajar profesionalmente con clientes
El Pack Servicios Digitales reúne dos guías prácticas para ayudarte a elegir un servicio, crear una oferta clara, buscar tus primeros clientes y organizar cada trabajo desde la consulta hasta la entrega.
Vas a conocer diferentes servicios que podés aprender y ofrecer, como páginas web, tiendas online, catálogos digitales, currículums, ebooks, documentos comerciales, edición de videos y Community Management.
Además, vas a aprender cómo gestionar profesionalmente la presencia digital de un negocio: crear y organizar sus cuentas, preparar una identidad visual básica, producir contenido, gestionar la comunidad, buscar oportunidades, analizar métricas y presentar informes.
No necesitás aprender todo antes de empezar. El objetivo es que elijas una habilidad, practiques con proyectos completos y aprendas a resolver un problema concreto que una persona o un negocio pueda necesitar.
Con una sola compra accedés a 66 módulos y 38 recursos prácticos para aprender, practicar, ofrecer y organizar tus servicios.
PRIMERA GUÍA
Tu Primer Servicio Digital
Esta guía te acompaña desde la elección de una habilidad hasta la entrega de tu primer trabajo.
- Comprender qué es un servicio digital y cómo se diferencia de un producto digital o físico.
- Detectar problemas concretos que personas y negocios necesitan resolver.
- Elegir un primer servicio sin perseguir constantemente nuevas herramientas.
- Comparar diferentes opciones antes de decidir.
- Realizar una prueba de 30 días con el servicio elegido.
- Practicar con proyectos conceptuales sin presentarlos como clientes reales.
- Evaluar si ya podés completar un trabajo de principio a fin.
- Definir exactamente qué sabés resolver y qué todavía no deberías ofrecer.
- Utilizar inteligencia artificial para acelerar procesos sin dejar de revisar el resultado.
- Elegir herramientas según el servicio y evitar pagar suscripciones innecesarias.
- Comprender el proceso para ofrecer páginas web informativas.
- Reunir la información necesaria para crear una web.
- Organizar la estructura, los textos, las imágenes, los enlaces y los llamados a la acción.
- Revisar una página desde el celular y la computadora antes de entregarla.
- Comprender el proceso para ofrecer tiendas online.
- Evaluar plataformas como Tiendanube, Shopify y Tienda Negocio según cada proyecto.
- Definir productos, variantes, pagos, envíos, costos externos y responsabilidades.
- Ofrecer servicios más simples como catálogos, currículums, ebooks, presentaciones, videos, presupuestos y documentos comerciales.
- Explicar el resultado de tu servicio en lugar de vender solamente la herramienta que utilizás.
- Crear una oferta con inclusiones, exclusiones, plazos, revisiones, precio y forma de pago.
- Preparar paquetes cuando sea necesario.
- Cotizar trabajos adicionales que no estaban incluidos originalmente.
- Calcular precios sin copiar tarifas de internet.
- Preparar presupuestos claros y profesionales.
- Encontrar posibles clientes en tu entorno, redes, grupos y comercios.
- Explicar a qué te dedicás mediante una frase corta, una presentación y un mensaje de WhatsApp.
- Solicitar recomendaciones y testimonios reales.
- Buscar clientes mediante prospección personalizada sin hacer spam.
- Hacer seguimientos razonables.
- Preguntar correctamente antes de empezar un proyecto.
- Organizar carpetas, materiales, pagos y etapas de trabajo.
- Diferenciar una corrección, una revisión y un cambio de alcance.
- Entregar archivos, accesos e instrucciones de manera profesional.
- Convertir cada proyecto terminado en experiencia, portfolio y mejoras para el siguiente.
SEGUNDA GUÍA
Community Manager Profesional
La segunda guía te enseña a trabajar con la presencia digital completa de un negocio.
No está pensada solamente para enseñarte a subir publicaciones. Te muestra cómo recibir un cliente, comprender su negocio, preparar sus canales, crear contenido y convertir todo ese trabajo en un servicio profesional.
- Comprender qué hace realmente un Community Manager.
- Definir tareas concretas en lugar de ofrecer solamente “manejo de redes”.
- Separar la configuración inicial de la gestión mensual.
- Reconocer las habilidades necesarias para comenzar.
- Construir un sistema de trabajo con Meta, WhatsApp Business, Gmail, Canva, CapCut y ChatGPT.
- Preparar un brief antes de trabajar.
- Analizar el negocio y detectar qué funciona, qué está desordenado y qué falta.
- Cuidar cuentas, accesos, permisos y activos digitales.
- Crear una estructura digital desde cero.
- Preparar un correo comercial para el negocio.
- Crear y configurar Facebook.
- Crear y optimizar Instagram.
- Conectar correctamente Facebook e Instagram.
- Configurar WhatsApp Business con perfil, horarios, bienvenida y respuestas rápidas.
- Preparar el recorrido desde una publicación o anuncio hasta WhatsApp.
- Crear una identidad visual básica cuando el cliente todavía no tenga una.
- Utilizar inteligencia artificial para explorar ideas de marca.
- Crear un sistema visual repetible mediante plantillas de Canva.
- Preparar publicaciones, Stories, carruseles y portadas de Reels.
- Definir objetivos y pilares de contenido.
- Crear imágenes profesionales con Canva.
- Producir videos con clips, fotos, textos, voz en off y subtítulos utilizando CapCut.
- Utilizar ChatGPT para investigar, organizar ideas, redactar textos y preparar respuestas.
- Crear un calendario mensual.
- Organizar el proceso de aprobación con el cliente.
- Definir límites de correcciones.
- Gestionar comentarios, mensajes y consultas.
- Responder reclamos y comentarios negativos sin empeorar la situación.
- Preparar contenido de respaldo cuando el cliente no envía material.
- Diferenciar contenido orgánico, publicidad y prospección.
- Realizar prospección personalizada uno a uno.
- Escribir mensajes comerciales que no parezcan spam.
- Registrar contactos y hacer seguimiento.
- Comprender métricas como alcance, visualizaciones, interacciones, clics y consultas.
- Interpretar resultados sin obsesionarte solamente con los seguidores.
- Preparar un informe mensual que muestre qué se hizo, qué ocurrió y qué conviene mejorar.
- Definir exactamente qué incluye tu servicio.
- Crear paquetes de Community Management.
- Preparar propuestas y presupuestos.
- Calcular cuánto cobrar según el trabajo real.
- Crear un portfolio aunque todavía no tengas clientes.
- Buscar tus primeras oportunidades.
- Preparar y conducir una primera reunión.
- Organizarte cuando empieces a trabajar con varios clientes.
- Mejorar la comunicación y la relación profesional.
- Elegir qué habilidad aprender después.
- Expandirte hacia páginas web, tiendas, catálogos u otros servicios digitales cuando estés preparada.
PROCESO PROFESIONAL COMPLETO
Un sistema completo para trabajar como Community Manager
La guía organiza el recorrido profesional completo:
PROSPECTO → REUNIÓN → PROPUESTA → CLIENTE → BRIEF → AUDITORÍA → ACCESOS → CONFIGURACIÓN DIGITAL → IDENTIDAD → CONTENIDO → APROBACIÓN → PUBLICACIÓN → COMUNIDAD → OPORTUNIDADES → MÉTRICAS → REPORTE → OPTIMIZACIÓN
De esta manera, no terminás solamente entendiendo qué hace un Community Manager. También tenés un método para recibir, organizar y trabajar con cada cliente.
EMPEZÁ PASO A PASO
Empezá con un servicio concreto
No necesitás dominar todo internet ni convertirte en experta antes de dar el primer paso.
Podés elegir una opción, aprender lo necesario, crear una muestra, preparar tu oferta y empezar a mostrar lo que hacés.
El objetivo del pack es ayudarte a seguir este recorrido:
HABILIDAD → PRÁCTICA → OFERTA → CLIENTE → ENTREGA → APRENDIZAJE → MEJORA
Primero elegí una cosa. Aprendela, practicala y desarrollá un sistema. Después vas a poder incorporar nuevos servicios.
¿ES PARA VOS?
¿Para quién es este pack?
Este pack puede ayudarte si:
- Querés comenzar a trabajar ofreciendo servicios digitales.
- Tenés varias ideas, pero no sabés cuál elegir primero.
- Sabés utilizar algunas herramientas, pero todavía no convertiste esa habilidad en una oferta.
- Querés crear páginas web, tiendas, catálogos, documentos u otros servicios.
- Te interesa trabajar como Community Manager.
- Querés profesionalizar la manera en que trabajás con clientes.
- Necesitás modelos para preparar ofertas, presupuestos y entregas.
- Querés construir un portfolio aunque todavía no tengas experiencia paga.
- Ya tenés algún cliente, pero necesitás organizar mejor tus procesos.
- Querés ampliar tus servicios en el futuro sin intentar ofrecer todo desde el primer día.
